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よくある質問と回答

配送について

Q. 配達日や配達時間指定はできますか
A. 可能です。
配達日・時間指定のある場合はご指示ください。
配達会社の時間指定内容に準じて対応いたします。
Q. 海外発送はしてくれますか
A. 申し訳ございませんが、国内発送のみといたします。

注文について

Q. 電話による注文はできますか
A. 電話による注文は受けつけておりませんのでご了承ください。
Q. 注文をしたのに、確認等のメールが届きません
A. 大変申し訳ございませんが、何らかのトラブルが想定されますので、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
至急お返事いたします。

支払いについて

Q. 領収証を発行して欲しいのですが
A. 原則として領収証の発行はお請けしていません。
通信販売の場合、領収証は現金収受の際に発行する証明書ですので、当店のお支払い方法システムの場合、二重発行となる可能性があるため、原則的に発行はいたしません。
Q. 支払い方法の変更は可能ですか
A. お支払方法を変更される場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※すでに発送済み商品など、対応できない場合についてはご了承ください。

返品・返金について

Q. 注文した商品の返品・交換・キャンセルは可能ですか
A. 一度ご注文が確定した商品に関しましては、ご注文後の返品・交換・キャンセルは一切承っておりません。
また、弊社 の受注ミス、不良品以外、いかなる理由の返品、交換につきましても承りかねます。
商品名、注文内容等の 間違いのないようにご注意ください。

その他

Q. 店頭販売は行っていますか
A. 掃除用品オンラインショップはインターネット専用販売の為、店頭販売は行っておりません。
運営会社でもあります、株式会社みらいとでは、企業間でのお取引をおこなっておりますので、詳しくはお問い合わせください。
Q. よくある質問の中に、質問したい内容がないのですが
A. 申し訳ございません。
お手数ですが、お問い合わせフォームより、ご質問を入力いただき送信ください。
至急お答えいたします。

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